Hakkımızda

HAKKIMIZDA

Tüm Branş dallarında sizlere hizmet veren Esra Yıldız Sigorta, bu hizmeti sağlarken devamlı müşteri memnuniyetini hedefleyen, müşteri ilişkilerinde her zaman uzman bilgi yapısı, deneyimi, dürüstlük ve müşteriye verilebilecek tüm bilgileri eksiksiz ve hedefine en uygun bir şekilde vermeyi kendisine ilke edinmiştir.

Sosyal sorumluluk çerçevesinde, etkin ve çevresine tamamen duyarlı bir çalışma yapısına sahip olan Esra Yıldız Sigorta , Kaza Sigortasından, Konut Sigortasına ve nakliyattan seyahate kadar tüm sigorta branşlarında siz değerli müşterilerimize tam ve eksiksiz hizmet anlayışına sahiptir.

Sigortacılık esaslarını tam ve eksiksiz takip eden firmamız müşteri odaklı çalışma tarzı ile de her müşteriye ihtiyaç ve taleplerine uygun olarak en iyi şekilde yönlendirip alabileceği verimi maksimuma çıkarmak için kendi içerisindeki tüm öz kaynakları kullanmaktadır.

Bu sebepten dolayı Esra Yıldız Sigorta müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmuştur ve tutmaya da devam edecektir.

Geniş bir müşteri portföyü olan Esra Yıldız Sigorta kendi bünyesinde ki çalışanları ve müşterilerinden gelen her türlü görüş ve önerileri değerlendirerek mevcut müşteri memnuniyetini en üst seviyelere çıkarmayı hedeflemektedir.

Müşteri Memnuniyeti

Bizim için müşteri memnuniyeti en temel unsurlardan birisidir. Bu konuya verilen önem konusunda piyasadaki en iyi firmalardan biriyiz. Çünkü özellikle de sigorta işlemlerinde insanların yardıma muhtaç olduklarını ve bu konuda hizmet almaya çalıştıklarını fark edebilirsiniz. İşte bu durumda biz de size en iyi yardımı yaparak an az maliyet ile söz konusu olan bu masraflardan kurtulmanızı sağlıyoruz. Yukarıda verdiğimiz örnekte de olduğu gibi sizden kaynaklanmayan ve kullanmış olduğunuz ürünün hasar gördüğü olaylarda size verilen garantilerin ve sözlerin yerine getirilmesi yine vermiş olduğumuz bu sigorta hizmetleri arasında yer alıyor.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Sunmuş olduğumuz hizmette müşteri ile aramızda oluşan güven ilişkisine oldukça önem veriyor ve bütün ilişkilerimizi bu temelde genişleterek ilerletiyoruz. Aracınızın ve ya kullanmış olduğunuz ürünün hasar görmüş olduğu söz konusu olaylarda altına gireceğiniz maddi külfeti en aza indirmek en büyük hizmetlerimiz arasındadır. Satın aldığınız hizmeti ister satın aldığınız firmadan ister de başka bir firma aracılığıyla rahatlıkla sigorta işlemlerini yapabilirsiniz. Bu durumda kullanmış olduğunuz ürünün başına gelecek olan olumsuz olaylarda gideceğiniz adres de belli olur. Sunulan bütün bu hizmetleri bir güven ilişkisi temelinde yürütmek en büyük arzumuzdur.

Hizmet Alanımız

Firmamızın birçok farklı çalışma alanı olmakla beraber özellikle araç sigortası ve iş yeri sigortası konusunda büyük hizmetleri vardır. Örnek olarak herhangi bir taşkın, sel veya deprem olayında iş yerinizde veya binanızda meydana gelen hasarlardan söz konusu olan bu sigorta aracılığıyla rahatlıkla kurtulabilir ve bu maddi sorumluluktan kurtulabilirsiniz. Yine bunun yanında sadece ev veya iş yeri değil aynı zamanda satın aldığınız aracın da herhangi bir olay karşısında, kullanıcı hatası olmadan meydana gelen hasarlarını sigorta acentesi olarak karşılamaya çalışıyoruz.

Pratik Çözüm Önerileri

Sigorta acentesi olarak bahaneler değil çözümler üretiyoruz. Yani sahip olduğunuz ürünün hasarını onarmaya ve bu konuda maddi açıdan size yardımcı olmaya çalışıyoruz. Piyasada bu konuda müşterileri ile çıkmaza giren birçok firma bulunmasına rağmen biz firma olarak bu konuda en iyi hizmeti sunmaya çalışıyor ve sizin memnuniyetiniz için hizmet üretiyoruz. Sizin zor zamanlarınızda yanınızda olarak satın alma işlemleri sırasında verdiğimiz sözlerin arkasında duruyoruz.

Piyasada bulunan birçok sigorta acentesi söz konusu olan bu hizmeti sunuyorken bu şirketler ve firmalar arasından sıyrılmak önemli hizmetler ve müşteri tarafından da tercih edilirlik istiyor. İşte biz de firma olarak bu konuda sunmuş olduğumuz güvenilir hizmetler ile bu konuda en iyi firmalar arasında olmaya başladık. Aracınız, eviniz veya iş yerinizi eskisinden çok daha iyi hale getirecek ola sigorta işlemlerimiz ile sizi büyük bir maddi sorumluluktan kurtarıyoruz.

Uzman Çalışma Kadrosu

Firma olarak sunmuş olduğumuz bu hizmette alanında uzman olan ve yeterli bilgi birikimine sahip olan insanları kullanıyor ve çalıştırıyoruz. İşte bu nedenden dolayı da sunmuş olduğumuz bu kasko işlemleri ve dolayısıyla da sigorta işlemleri piyasanın en iyi hizmetleri arasında yer alıyor. Siz de bu konuda bizi gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

Paket Sigorta Hizmetleri

Paket sigorta hizmetleri ile bir konu ile ilgili olan bütün sorunlarınıza cevap olmaya çalışıyoruz. Örneğin iş yeri paket sigortası hizmeti ile hasar gören iş yeriniz ile ilgili olarak her konuda en iyi hizmeti sunup en büyük hizmetleri yapmayı kendimize bir misyon olarak belirlemiş bulunuyoruz.